안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 연락을 드려 안내해드렸습니다. 현재 NAS 환경에 계시지 않아, 원격 지원이 가능하실때 고객센터로 연락주시어, 등록을 도와드리기로 하였습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 아이피타임 나스 200을 구매했는데 ipdisk 설정이 정상적으로 되지 않아 문의 글 남기게 됐습니다. 네트워크 구성은 Wan 선이 아이피 타임 공유기에 꽂혔고 나스는 아이피 타임 공유기에 연결돼 있습니다. 처음 진행되는 설정 마법사를 통해서 진행 시 설정을 전부 제대로 했음에도 ipdisk 설정 화면에서 설정 중이라는 화면 다음으로 넘어가지 않습니다. 인터넷 검색 결과 포트포워딩이나 다른 이슈가 있다면 에러 메시지를 팝업으로 띄워 준다고 써져있던데 아무런 응답 없이 계속 설정 중 화면이 유지됩니다. 그래서 창을 닫고 수동으로 관리자 페이지에 접속해서 ipdisk 탭에 가서 등록하면 여기서는 설정 완료라고는 뜨는데 화면을 보면 등록 완료가 아니라 등록 중이라고 보입니다. 나스 페이지에서는 ipdisk의 DDNS가 정상 등록되지 않지만 아이피타임 공식 홈페이지에 있는 아이디스크 서버 프로그램을 통해서 DDNS를 등록할 때는 정상적으로 등록이 됩니다. 단지 이 프로그램을 이용하면 나스에 설정된 것이 아니라 계정 정보 등이 나스와 연동되지 않아서 원하는 결과는 아닙니다. ipdisk의 DDNS 등록이 제대로 되는지 테스트 용도로 사용해 봤습니다. 나스에서는 ipdisk 등록이 제대로 안 되는 이유가 뭔지 알 수 있을까요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다!