전화통화하여 펌웨어 업데이트
14.24.0 로 완료하였는데
그 이후로 2.4ghz, 5ghz 다 와이파이가 연결되지 않습니다.
어떤 문제가 있을까요?
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(iptime답변)
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
정확한 원인파악을 위해 공유기 원격접속 정보가 필요합니다.
원격 공유기 접속관리 설정방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!!
위의 설정을 진행하고 외부 IP주소 , 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주시면 개발부서에 전달하여
원인파악 후 연락드리겠습니다.
감사합니다.
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(기존문의)
현재 펌웨어는 14.08.6으로
최신 펌웨어는 14.24.0으로 검색됩니다.
자동 업데이트를 했는데 완료되었다고 나온 후 다시 업그레이드정보를 확인해보면
현재 펌웨어가 14.08.6으로 변동되지 않은 것으로 나옵니다.
파일을 다운받아 수동업데이트를 진행해보면
업데이트 중에 자동으로 로그아웃되어버립니다.
업데이트 방법 문의드립니다.
[2023-11-17 14:31:56] |