안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 게이트웨이로는 PING 끊김이 없고 인터넷 연결만 끊어진다면 http://192.168.0.1 관리자 페이지로 접속 후 펌웨어 업그레이드 메뉴를 통해 업데이트를 해주시고 이미 업데이트가 된 상태이거나 업데이트가 완료되었다면 고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 메뉴로 이동하여 인터넷 연결 유지 기능을 실행으로 변경하고 적용을 눌러 기존 증상을 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 공유기를 사용하다 인터넷 끊김 현상이 있어서 문의 드립니다. 기존에 A604를 사용하고 있었는데 PC 사용중 인터넷이 끊기거나 핸드폰의 와이파이 연결이ㄹ 끊기는 현상이 있어서 공유기가 노후되어서인가 싶어 AX2004 모델을 새로 구입하였습니다. 그런데 교체 후에도 계속 같은 증상이 있어 Ping test를 해봤는데 192.168.0.1 과 127.0.0.1은 끊기지 않고 1ms 미만으로 연결됩니다. 그런데 외부로 나가는 ping의 시간이 가끔 길어지거나 ping이 끊깁니다. 평상시 인터넷 사용중에도 이런 현상이 나오지만, 인터넷 속도 측정을 할 때 업로드 측정중에 반복적으로 나타나는 것을 발견하였습니다. 혹시 원인을 알 수 있을까요? 감사합니다.