안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 장비에 내부 게이트웨이 옵션이 별도로 설정되지 않았다면 자동 업그레이드는 진행되지 않습니다. 두 확장기가 공유기와 연결된것이 아닌 확장기끼리 연결된것으로 보이며 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. ipTime A2004MU에 Extender 2개를 가지고 있습니다. 그런데 Extender들이 A2004MU에 접속이 되지 않는 건지 5G같은 경우 접속도 연결이 되지 않습니다. ipTIME 검색기를 통해서 검색을 하면 Extender를 잡지 못하거나 공유기를 잡지 못하는 등 3 장비를 찾지 못합니다. 검색기에 extender 떠서 선택하고 펌웨어 업그레이드하면 "ipTIME 공유기와 통신에 실패하였습니다. PC와 ipTIME 공유 간 연결 상태 및 공유기의 정상 동작 여부를 확인 후 '다음' 버튼을 클릭하여 업그레이드를 진행합니다."라는 메세지가 뜹니다. 어떤 설정을 잘 못해서 이러는 건지 확인 부탁드립니다.