안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 기재해주신 증상의경우 QR코드 확인되었습니다 라는 멘트 후 다음단계로 진입되지 않는 현상으로 공유기의 2.4GHz 채널을 변경하고 재연결을 시도해야 할것으로 예상됩니다. ipTIME 공유기를 이용하고 계셨으며 관리자 계정 분실로 인하여 공유기를 초기화 하고 재설치 후 C300 설치를 요청드렸습니다. 초기화 및 재설치 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


초기 설정을 위해 QR코드 스캔하여 카메라에서 클라임코드가 확인되었습니다? 라는 음성이 나온 후 다음으로 넘어가지 않고 그대로 QR코드 화면이 timeout 나며 리셋 후 다시 시도하라 합니다. 뭐 다시 시도하라던가 암호가 잘못됐다거나 하는 말 없이 클라임코드 확인하란 말만 하고 무응답이고요. 리셋버튼 누르고 초기화시켜서 QR코드 보여줘도 네트워크 구성하란 말만 반복해서 결국 전원을 뺐다가 켜야만 합니다(전원 뺐다 다시 시도해도 제대로 되는 경우가 있다 없다 하는...) 리셋 여러번 시도해도 전혀 넘어가지 않습니다 사용하는 와이파이는 문제없는 것 다른 기기 연결해서 확인했고요. 저 클라임코드? 음성 관련해선 가이드에 적혀있지 않아 무슨 증상인지 알수가 없습니다. 대체 어떻게 해야 설치 가능한가요?