안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 카메가 연결된 공유기가 통신사 제품일 가능성이 있어 보입니다. 이 경우 통신사 장비에서 설정을 진행해 주셔야 외부에서 정상 접속이 가능하며 아래 링크에 설정 방법을 남겨드리니 진행해 주시기 바랍니다. IP CAM 타사 공유기 연결 시 포트포워드 설정법

감사합니다.  


집에 설치중이고 외부에서 확인할때 될때가 있고 안될때가 있는데 지금은 접속이 안됩니다. 집에서 앱으로 접속시 잘 되구요. 해결방법 알려주세요