안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 ipTIME AX2000UA 랜카드의 드라이버 버전이 낮은 경우 나타날 수 있는 현상입니다. 다른 스마트폰에서 새로 교체한 AX3004BCM 공유기의 2.4GHz SSID가 보이고 연결에 문제가 없다면 AX2000UA를 장착한 PC에서 드라이버를 업데이트 하여 비교 해주시기 바랍니다. ipTIME USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 <--클릭~!! 동일 증상이 나타나는 경우 5GHz를 연결한 상태에서 원격지원으로 문제점을 파악해드릴 수 있으니 재문의 요청드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


최근에 iptime 3004bcm으로 교체했는데요(타워형) (아 조금더 이전에 ax2004ua를 먼저 바꾸긴했어요) 교체해서 초기 신호를 잡을려고 하는데 신호를 못잡더라구요. 하는수 없이 일단 iptime5g신호를 잡아서 셋팅은 완료 했습니다.. ssid 비번도 원래쓰던대로 셋팅해서 2.4g신호를 잡아봤는데 또 안되는겁니다.. 혹시나 공유기가 문제인가 싶어서 다시 초기화를 하고 ssid도 다시 입력해봤지만 2.4g만 못잡네요.. 그래서 앞전에 쓰던 랜카드를 연결해서 2.4g신호를 잡았는데 잘 잡히더라구요. 아무래도 ax2004ua문제인거 같은데 해결책이 있을런지요?? 물론 5g신호가 잘 잡히니 그걸 쓰긴할껀데요.. 왜 안되는지 이유는 알아야 할꺼같아서요.. 3004bcm 쓰기전에 2004bcm 공유기에서는 2.4g 5g신호는 잘 잡혔습니다.. 답변 부탁드립니다..