안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 기존에 설치하셨던 드라이버를 삭제 후 윈도우 기본 드라이버로 변경하여 동작 상태를 비교하여 주시거나 가능하시다면 PC의 유선 연결 후 당사로 연락주시면 문제에 대한 상담을 받아 보실 수 있습니다. 다른 방법으로는 아래의 첨부드린 링크를 통해 A5000UA의 드라이버를 다시 설치해보시기 바랍니다. 무선랜카드 REALTEK 드라이버 <--클릭~!! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


데스크탑에서 윈도우 11을 사용하고 있고 저번주 주말에 기기를 구매하여 인터넷을 사용하려고 하였습니다 Ipconfig를 통해서 ping 테스트를 했었는데, 원래도 좋지 않아 드라이버 설치전부터 4초간격으로 '요청시간이 만료되었습니 다'라고 뜨면서 인터넷이 끊겨가며 됐었는데 드라이버 설치후에는 인터넷을 못하고 있습니다. 지금은 네이버창 하나도 될까말까 하는정도로요 그리고 왜 ping이 자꾸 튀어서 인터넷이 끊기는지 알수 있을까요? 인터넷 문제라기엔 옆에 노트북은 wifi 받아서 잘 되는데 본사의 제품은 제품을 처음 연결할때부터 문제가 계속 발생하네요 멀티로 게임 돌리기는 커녕 지금 인터넷도 안되서 너무 답답하네요