안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 정격 어댑터 12V 3.5A 사용중인지 확인 바라며, 나스 도우미 프로그램을 통해 나스 관리툴 접속 > 고급 기능 설정 > HDD 파티션/ 포맷 탭에서 하드 디스크가 인식된 상태인지 확인이 필요합니다. 정격 어댑터 사용중에 문제가 발생된 부분이라면 본체 문제 혹은 하드 문제로 볼 수 있습니다. 여분 하드가 있다면 다른 하드 장착 후 동작 비교가 필요해보입니다. 확인이 불가하거나 본체 문제로 예상된다면 아래 참조하여 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. NAS 도우미 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


나스 연결하니 폴더가 하나도 없어지고 관리자 페이지 들어가보니 하드디스크가 없다고 뜨네요 해결방법 있나요?