안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. "지정한 ipDISK용 FTP외부포트 차단되어 있음" 문구는 당사 나스서버가 라우터(공유기)로부터 필요한 FTP포트가 open 상태가 아닐때 나타나는 문구 입니다. 등록된 번호로 상담원 통해 확인해본 결과 당사 공유기 상단에 KT 공유기가 존재하여 발생한 현상으로 KT 공유기에서 포트개방에 필요한 설정을 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


나스 구매후 잘 문제없이 잘 사용하고 있었습니다. 이 전에는 문제없이 외부 접속도 가능했구요 몇 일 전부터 핸드폰으로 외부 접속시 접속 에러가 발생하여 이리저리 보다가 관리툴에서 ipdisk 서비스란에 ipdisk 상태가 첨부된 사진처럼 표시된 것을 확인 했습니다.이런 경우 어떻게 고쳐야 하나요?