안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에서 연결된 포트와 통신을 제대로 하지 못하여 링크가 떨어지는 현상입니다. 공유기의 포트 불량 혹은 연결된 기기와의 데이터 손실이 원인이 될 수 있습니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 지난번에 핑이 수시로 끊기는 문제로 초기화하여 AS 보냈었습니다. 며칠간 확인하시더니 문제가 없다고 하시며 다시 보내주셨었는데요. 제가 자체적으로 보니 4번포트가 불량인걸로 확인하여 2번포트로 변경하여 어느정도 사용했고요. 최근에 다시 핑이 끊기는 현상이 빈번하게 발생하여 로그를 확인해보니 연결이 끊겼다 붙었다 10mbps 였다가 100mbps 였다가 1g 였다가 이러하여 1번포트에 이제 연결해두었는데요. 1. 로그상으로 보실때 포트불량이 맞는건지 아니면 공유기 보드같은게 불량인건지 확인이 가능한가요? 2. 그리고 다른 공유기는 pc를 켤때 로그상에 연결끊김이라는 게 안뜨는데 pc 켤때 연결끊김이라고 뜨는게 정상인가요?