안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락 드려 설명 드렸으며 타사 공유기와 무선 확장을 하는 환경으로 무선 WAN 설정 방법 설명 드렸습니다. 무선 확장 신호는 5GHz, 2.4GHz 중 하나로만 연결이 가능하며 SSID 분리, 암호화 방식 변경하여 동작 확인 안내드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이걸 혼자 쓸 때는 5Ghz 연결하면 2.4Ghz 가 안되고, 그래서 그냥 넘어가고 있었는데 이제 여러명이서 사용하니까, 매번 연결에 실패하는 걸 알게 되었습니다. 이걸 구글링 해서 알아보니까 어댑터나 본체의 불량일 가능성이 높으니 고객센터에 연락 해 보라는 말이 있어 이렇게 연락 드립니다. 주 증상은, 리셋 해서 다시 설정해도 몇분 지나면 SSID 가 표시는 되는데 아예 접속이 안됩니다. 답변을 기다리겠으며, 전화주셔도 됩니다. 감사합니다. 펌웨어 업데이트는 최신 버전으로 마친 상태입니다.