안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정격 어댑터 연결시 공유기 위쪽에 불이 들어오지 않는 상태라면 먼저 콘센트 위치를 변경하여 동작 비교 바랍니다. 이후에도 동일한 경우 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검이 가능합니다. 무상보증기간 지난 제품의 경우 왕복 택배비, 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크 참조하여 무상보증기간 여부 확인 바랍니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기 구매후 1년 안된거같은데, 불이 안들어와서 문의드려요. 이틀 전, 정전되었다가 1분만에 전기가 다시 들어왔는데 그때부터 공유기에 불이 안들어와요. 통신사에 문의 했는데, 모뎀에는 문제가 없으며 신호도 잘 들어가고 있다고 판단되어 공유기 문제로 생각됩니다. 재부팅도 안되고,불이 아예 깜빡거리지도 들어오지도 않습니다. 어떤 문제인가요?