안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 탐색기 모드로 복사 시 해당 증상이 발생된다면, 이전 답변에 안내해 드린 내용처럼 제품의 문제일 수 있으므로 제품을 입고해 주셔야 합니다. 만약, ipTIME 공유기를 사용하신다면, 고급 설정-트래픽 관리-링크 설정 정보 메뉴에서 nas가 연결된 lan포트의 동작 모드를 수동, 속도 100Mbps로 적용 하고 SMB로 접속하여 복사를 시도해보시기 바랍니다. 또한 환경에서 고객지원실로 연락주시면 자세한 설명이 가능하니 참고해주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


URL을 통해서 탐색기 모드로 일일이 백업 중에 있습니다. 근데 NAS에서 파일을 복사해서 외장하드에 붙여 넣을 때 폴더만 복사되고 파일은 복사가 되지 않는 현상이 발생했습니다. 보니까 디렉토리상 한글이 들어가면 안돼는 것 같아서 영문으로 변경 후 복사를 했습니다. 영문으로 변경 후 폴더 와 그 폴더 안에 있는 파일들 까지 복사가 되는 경우가 있는 반면, 폴더만 복사가 되고 그 안에 있는 파일들이 복사가 되지 않는 경우가 있습니다. 이 경우에는 어떻게 대처해야 제대로 폴더채로 복사가 될 수 있을까요?