안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전에 말씀 드린 것처럼 나스의 LAN포트를 바꿔도 문제점이 동일하다면 나스의 연결할 랜선을 PC에 직접 연결하여 속도 측정을 해볼 필요가 있어 보입니다. PC에서 속도 측정시 업다운로드 속도가 차이가 별로 없다면 나스에 다른 하드를 장착해서 비교해보거나 USB포트에 여분의 메모리 카드(외장 하드)를 연결하여 동작 비교가 필요해보입니다. 랜선은 정상이나 내장하드, usb에 연결된 하드 모두 다운로드 속도가 나오지 않는다면 나스 본체 쪽 속도 저하로 볼 수도 있음으로 아래 참조하여 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 아래글에 적어주신대로 smb로 접속하여도 증상이 반복되어 마지막으로 질문드립니다. 1. NAS 접속은 아래처럼 DMZ 모드로 포트포워딩으로 해서 잘 접속됨 2. HDD 인식도 잘됨 3. PC에서 NAS로 파일 업로드시에는 속도가 10MB/S 정도 나옴 4. NAS에서 PC로 파일 다운로드시에는 속도가 50~60KB/S 정도 나옴 5. 아래 글에 적어주신대로 SMB로 접속하여도(내부망으로 접속) NAS에서 PC로 파일 다운로드시에는 속도가 50~60KB/S 정도만 나옴 상기와 같은 상황입니다. 혹시 해결 방법이 있을까요? 다운로드 속도가 느리다 보니 nPLAYER 같은 스트리밍 앱을 사용할 때 너무 느려서 사용이 어렵습니다. (한 3주 전까지는 이렇지 않았던 상황입니다.) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스 관리툴 접속 > 시스템 설정 > 네트워크 설정 > 유선 네트워크 Link Backup으로 설정 유선 포트가 1Gbps로 인식된 상태인지 확인 바랍니다. 해당 조건에서 동영상 같은 큰 용량의 단일 파일을 다운로드 시 저하가 되는 부분이라면 내부망에서 아래 참조하여 SMB로 동작 확인 바랍니다. NAS 윈도우 파일공유(SMB)로 접속하기 <<--클릭~!! 만약 공유기에서 1G를 지원하나 링크가 낮게 잡혀있다면 랜선 교체 및 나스의 랜포트를 변경하여 추가 확인이 필요해보입니다. 감사합니다. 안녕하세요 말씀해 주신 방법으로 HDD 인식은 완료하였습니다. * SUPER DMZ 대신에 그냥 DMZ 모드로 내부 아이피로 포트포워딩 하니 HDD 인식 및 접속 가능하게 되었습니다. 추가 질문 드리면 파일 다운로드 속도가 말도 안되게 느려진 것 같습니다. 50~60KB/S 정도의 속도로 다운로드가 되는데 이게 정상인지 정상이 아니라면 속도를 개선하기 위한 설정같은게 있을지 문의드립니다. 이상입니다. 도움주셔서 감사합니다.