안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. USB/서비스 관리 > 장치 관리에서도 장치 인식이 되지 않는 상태라면 USB 포트 고장 혹은 케이블 오류일 가능성이 있음으로 USB 메모리 카드와 같은 저장 장치 연결 후 추가 확인이 필요해 보입니다. 다른 USB 외장 하드를 연결하여도 장치 인식이 안된다면 보증 기간 확인 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 관리자 페이지 접속 > 고급 설정 > USB/서비스 관리 > 장치 관리에서 장치는 인식이 안됩니다. F/W 는 최신으로 업그레이드 하였습니다. 공유기에서 USB 연결시 인식이 안되는 문제로 보여집니다.(휴대폰을 연결해도 장치 검색 않됨으로 표시) <이전 문의> 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 관리자 페이지 접속 > 고급 설정 > USB/서비스 관리 > 장치 관리에서 장치는 인식이 된 상태라면 먼저 공유기, 휴대폰 재부팅하여 동작 비교 바라며, 공유기 펌웨어 버전이 최신 버전 사용중인지 확인 바랍니다. 이후에도 문제점이 동일하다면 사용하시는 단말기 OS 버전을 남겨 주시면 내부적으로 추가 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다. A3004NS-M 공유기에서 휴대폰을 연결하여 인터넷을 사용하려는데, 공유기에 휴대폰연결 후 휴대폰메뉴에서 USB테더링을 활성화 할수가 없습니다.(활성화 표시가 안됨) 잘 사용했었는데 어느순간 전화기의 USB테더링을 할수가 없음 (휴대폰은 삼성 note10, S9, S20, 아이폰 SE2 등등 시도해봄