안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상에서 스마트폰에 대한 문제가 없다면 기기 불량 보다는 공유기 펌웨어 또는 무선랜카드 드라이버 이슈가 예상됩니다. 1. AX3000M과 AX210 랜카드의 경우 아직 특별한 이슈가 보고되지 않은 상태로 intel AX210 드라이버를 업데이트하여 비교 부탁드립니다. 인텔 AX210 드라이버 <--클릭~!! 동일한 PC 및 랜카드에서 OS만 변경되었을때 문제가 다르다면 공유기가 아닌 랜카드 드라이버를 의심해볼 수 있기 때문입니다. (과거 AX200 , AX210 랜카드 관련 문의가 종종 있었으며 드라이버 업데이트 후 해결된 사례가 있었습니다.) 2. AX3000M 제품의 경우 WiFi6 802.11ax 규격을 지원하나 5GHz에서 802.11ac 또한 이용이 가능한 상품입니다. intel 8260랜카드의 경우 인텔 공식 홈페이지에서 드라이버 업데이트 후 WiFi 6의 링크속도는 아니지만 WiFi 5 규격의 링크속도로 5GHz 연결이 되어야 정상으로 판단됩니다. 3. 스마트폰에 문제가 없다고 하시어 원인은 아닐것으로 예상되나 5GHz 채널을 임의로 수동 지정하여 적용 후 확인해보는 방법도 있습니다. 4. 당사에서도 개발부서에 리포트하여 해당 문제에 대해 공유기 펌웨어로 개선이 가능한 부분인지 체크해보겠습니다. ( 빠른 해결이 가능한 원인을 찾는 경우 별도 연락드리겠습니다. )

감사합니다.  


모바일 기기들의 wifi6도 인식에 문제가 없고 속도도 문제가없습니다만 윈도우 무선상황에서 연결이 불안정한 문제가 AX3000M으로 교체후 발생하고있습니다. 메이저한 문제는 5ghz대역이 윈도우에서 불안정한데 롤 원신같은 게임을 사용하기만하면 인터넷 없음이 뜨거나 인터넷이 연결되어있어도 핑이 500ms까지 올라가서 사용이 어려운수준문제가 발생합니다. 윈도우 11에서는 간헐적 인터넷 없음 상태였고 게임시 무조건 인터넷 없음 윈도우10으로 다운그레이드하니 게임할때만 핑 무조건 튀고 가끔 인터넷없음이 뜨는 상황입니다. 인터넷 없음 상태는 DHCP서버로부터 IP를 받아오지 못한다는 문제 라고 떴었는데 게임만 연결하면 IP접속에 변경이 발생하는걸로 추측은 됩니다. 2.4는 비교적 멀쩡하게 동작합니다. 노트북은 랜카드를 intel AX210으로 교체하였고 다른 노트북 intel 8260랜카드는 ax를지원하지 않기때문에 5ghz에 연결이 안되는건 그려려니 하고있습니다. 근데 이것도 가끔 5g에 연결이 가능합니다. 사실 다른 공유기 연결시 게임이든 일반 상황이든 속도변화가 없기에 iptime 공유기로 인한 문제는 확실한데 추후 펌웨어 업글을 통해서 해결가능한 문제인지 기기이상인지 감이 안잡히네요.