안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 WAN LED가 우선 점멸하는 상태가 확인된다면 아래의 안내드린 설정을 통해 공유기의 IP주소를 변경 후 동작 상태를 확인해보시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 만약 위의 안내대로 해결이 되지 않는다면 동작 환경에서 당사 대표번호로 연락주시어 유선으로 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


모델명 : Iptime N704BCM 기존 집에서 공유기를 잘 사용했지만, 이사와서 새로운 인터넷에 사용 중 문제가 발생하고 있습니다. 공유기 대신 노트북 LAN 포트에 연결 시 정상동작 하는 것으로 보아 공유기 문제라고 생각하고 있습니다. 벽에서 나오는 인터넷 선을 공유기의 WAN 포트에 연결 직후엔 WAN LED에 불이 깜빡깜빡 들어오지만, 모바일에서 iptime 설치도우미나 노트북에서 인터넷연결 진행을 하려고 하면 연결이 되지 않으며 WAN LED의 불빛이 사라집니다. WAN MAC 주소 변경 후 진행해도 인터넷이 연결되거나 내부 네트워크의 IP주소를 변경해달라는 안내가 뜨지 않고 WAN 포트 연결 안됌 상태만 지속됩니다. 인터넷을 연결할 수 있는 해결방법들을 부탁드립니다.