안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 내용과 같이 AX8004M 제품의 무선모듈문제가 예상됩니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX8004M 을 매쉬 controller로 사용하고 있다가 갑자기 공유기가 동작을 하지않아서 공유기 초기화/펌웨어 업데이트 를 진행하여 보니 유선랜은 동작하고, 무선랜이 동작하지 않음 첨부파일1 에서 보는 것과 같이 iptime 관리 사이트로 들어가 "시스템 요약정보" 를 확인해 보면 무선2.4G와 무선 5G 가 "동작중" 과 "무선 스케줄러에 의해 중단됨" 이렇게 나옴. 그리고 노트북 and 핸드폰 에서 무선 SSID를 검색해보면 잡히지가 않음. 그리고 공유기 전원 연결해서 켜놓으면 자글자글 하는 소리가 공유기에 들림.. 제가 저번에 AX8004M 을 매쉬 controller로 놓고 A3008-MU 공유기와 AX2004-BCM 공유기를 Agent로 설정해 놓고 쓰다가 무선매쉬가 안 잡혀서 iptime에 AS를 보냈었다가 iptime에서 두개공유기는 문제 없고 AX8004M을 한번 확인해 봐야할 듯하다고 의견을 받았었습니다. 그런데 제가 일이 있어 최근에 확인해 보고 AX8004M이 문제가 있는 듯하여 AS 요청 드립니다. (AX8004M은 구매한지 1년이 안된 듯합니다.)