안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨 주신 현상의 경우 ip 충돌 가능성 혹은 본체 문제일 가능성이 있어 보입니다. 먼저 장애 발생 시 CPU LED가 1초에 한번씩 깜빡거리는 상태가 맞는지 확인이 필요합니다. 유무선 인터넷 장애시 공유기의 LED는 정상적으로 동작한다면, 랜선 연결하지 않는 상태에서 RST 버튼을 10초가량 눌러 초기화 후 동작 비교 바라며 이후에도 문제점이 동일하다면 공유기 설치된 환경에서 연락 주시면 원격 점검 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 유선 4개 연결하면 안되어서 문의 드립니다. 우선 안되는 현상에 대해 설명드리면 1. 이전 문의로 유선이 연결 되었다 안되었다 하여서 Mac 클론 설정 답변을 받고 잘 사용하던 중 12월 10일(일) 갑자기 또 인터넷이 유선, 무선 둘 다 안됨. 2. 몇 번의 시도 끝에 연결이 안되는 상황을 발견. 1) 4개의 랜선을 전부 뺀 상태에서 전원을 키고 1 ~ 2개 연결하면 유선, 무선 잘됨 2) 4개의 랜선을 전부 뺀 상태에서 전원을 키고 3 ~ 4개 연결하면 유선, 무선 연결이 안되거나, 연결이 되었어도 바로 다시 끊김 3. 그래서 일단 안전하게 랜선 1개만 연결하고 사용 중인데 이상 없음. 답변 부탁드립니다.