안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능하며, DDNS 해제는 AS 완료 후 담당 부서에 재요청 드리도록 하겠습니다. 보증기간 지난 제품의 경우 수리 비용, 왕복 택배비가 발생될 수 있는점 참고 부탁 드리며, 상자 안에 성함, 주소, 연락처를 간단히 메모하여 보내주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS 하드디스크 1개가 인식이 되지 않습니다 예전에도 같은 증상이 있어서 수리했었고 최근에는 NAS 접속이 되지 않아서 문의 드렸습니다. - NAS 인터넷 케이블 바꿔서 접속 후 연락하면 접속해제를 풀어준다고 했습니다. 일단, 택배로 보내서 접수하려고 하는데 별도 통보를 해야 하나요