안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 연락을 드렸으나 통화연결이 불가하시어, 답글로 남겨드리는 점 양해말씀드립니다. 현재 남겨주신 정보만으로는 문제점 확인이 어렵습니다. 공유기 설정등 더 자세한 내용 확인이 필요하므로, 연락이 가능한 시간대에 고객센터(1544-8695)로 연락주시면 VPN 관련사항을 도와드리겠습니다. *전화 상담 가능한 시간* 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)

감사합니다.  


안녕하세요 iptime 공유기 사용 이후로 surfshark vpn에 접속할 수 없습니다. N604공유기도 사용해봤는데 마찬가지로 이용이 안됩니다. 전 sk 공유기는 가능했었는데 어떤 설정이 문제인지 잘 모르겠습니다. Surfshark Wireguard 연결 시 와이파이가 끊겨버리는 현상이 발생하며, udp 등도 전부 접속이 되지 않습니다. 펌웨어는 최신 업데이트 된 상태임에도 마찬가지입니다.