안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 경우에는 먼저 공유기 설정 화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본 설정 -> 시스템 요약 정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기 쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.)

감사합니다.  


최근에 사무실 인터넷을 KT에서 SKB로 변경한 후에 USB 외장하드 연결에 이슈가 생겨 문의드립니다. IPDISK Drive 프로그램을 사용할 때는 잘 연결이 됩니다만, 윈도우 탐색기에 ftp 주소를 직접 넣고 이어서 로그인 계정 정보를 넣어서 접근하려고 하면 계속 로그인 정보가 틀린 것처럼 반복해서 로그인창이 뜨네요. 통신 업체를 바꾼 것 때문에 SKB 통신사에 문의하고 싶어도 뭘 어떻게 알아봐달라고 할지 막막하여 IPTIME에 먼저 문의드립니다. 확인해볼 수 있는 정보가 있다면 조금 알려주세요. 고맙습니다. (공유기 설정은 그대로이고 통신사만 바뀌었습니다. 이전에는 직접 입력하여서도 접근할 수 있었습니다)