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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS-MU
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정확한 동작 상태 확인을 위해 유선 연락을 드렸으나, 통화연결이 불가하시어 답글로 남겨드리는 점 양해 말씀드립니다. cpu램프는 1초 간격으로 깜빡깜빡 점멸해야 정상이나, 1초간격으로 점멸하지 않고, 초기화가 안되시는 증상인 경우, 아래의 내용을 참조해주시어, 제품 본체와 전원선을 함께 A/S를 보내주시면 빠르게 점검 해드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


마더?홈?에 LAN포트를 꽂아도 공유기 LED 중 CPU ON, 3,4번만 깜빡이는 증상입니다. RST버튼 꾹 눌러도 초기화 되지 않는거 같습니다.


[2023-12-18 10:41:21]
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