안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁 드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 모델명이 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 합니다. CPU 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 문제로 보이니 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고 해주시면 점검 후 연락 드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


이번 최신 공유기 펌웨어를 설치하고 나서 일정 시간이 지나 후 약 1시간? 내외 Wi-fi가 연결종료 된 후 wi-fi를 다시 연결하려 할때 연결되지 않는 문제와 192.168.0.1 유무선 모두 관리자 페이지가 연결이 불가한 문제입니다. 공유기를 다시 재시작 하면 처음엔 문제 없다가 또 일정 시간이 되면 같은 문제 발생, 물리적으로 Reset, 펌웨어 다운 그레이드 모두 같은 문제입니다. 기존에는 문제없이 잘 사용했는데 펌웨어 업그레이드 하고 나서부터 이런 현상입니다. 업그레이드는 어제했습니다. 한번 정전이 있고나서 모든 장비가 오프라인 되어서 당황했네요. 네트워크 : SKB 장비가 한번 연결되면 문제가 없지만 오프라인 될때 무선 재접속이 자동으로 안됩니다. 어떻게 조치를 해야 하나요?