안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 간이 NAS 를 통한 내부 접속은 가능하나 외부 접속이 안되는 경우 2가지의 원인으로 발생되었을 가능성이 있습니다. 1. 공유기가 받고있는 외부ip 주소가 공인ip가 아닌 사설망에 속해있는 경우 2. 통신사에서 보안 등을 이유로 ftp 등의 포트들을 막은 경우 첫번째 경우라면 당사 공유기 설정화면에서 확인 가능합니다. 공유기 설정화면으로 접속하여 관리도구 -> 좌측 최상단 메뉴 시스템 요약 정보 를 클릭하시면 가장 우측에 외부ip 주소를 확인할 수 있습니다. 해당 ip주소가 사설ip 대역에 포함된다면, 상단에 통신사 공유기 등 라우터가 있는 구성으로써, 상단의 통신사 공유기에서 ipTIME 공유기의 외부 ip로 DMZ 설정을 해주셔야 사용이 가능합니다. 사설ip 대역은 아래와 같으니 매칭해보시기 바랍니다. 10.x.x.x 172.16~31.x.x 192.168.x.x 첫번째 경우에 해당사항이 없다면 두번째 경우가 원인일 가능성이 높으며, 이럴 경우 통신사에 문의하시어 현재 고객님께서 ftp 에서 사용하는 포트번호를 알려주시고 개방 요청하시면 됩니다. 별도 제작된 게시물이 없어 글로 설명드리는 점 양해 바랍니다. 설정이 어려운 경우 차후 해당 환경에서 고객센터로 연락주신다면 전화상담 및 원격조치가 가능하오니 아래 번호와 통화가능시간을 확인하시어 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


ipTIME A2003NS-MU USB를 연결하여 설정창에 들어가 USB켜짐을 설정하여 와이파이 망 내에서는 USB안의 파일을 열람 가능한데 와이파이를 벗어나 데이터로 접속하거나 다른 와이파이로 사용할 때는 접속이 안되더라고요 어떻게 해야 폰이나 다른 네트워크에서도 USB안의 파일을 열람할 수 있나요? 가급적이면 사진첨부로 알려주세요 제가 문외한이라 설명만 듣고는 영 잘 모르겠어요