안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU 램프를 제외한, 그 외 5G,2.4G, 및 인터넷 표시(WAN)램프 등이 안들어오는 경우, 제품 고장일 가능성이 높습니다. 번거로우시겠지만, 본체 및 전원 어댑터를 함께 A/S 입고해주시면 빠르게 점검 후 조치 해드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ax2004m 어제까지 잘되다가 갑자기 안되서 컴퓨터로 연결되있던 인터넷선은 엘지 게이트웨이 직결하니까 인터넷은 되는데 아이피타임은 핸드폰이나 태블릿 검색목록에 안뜨고 cpu불만 깜빡이고 인터넷선은 연결되있는 데도 인터넷led는 안들어오네요 아이피타임 본체자체가 목록에 검색이 안뜹니다 초기화 몇번을 해도 안되는데 고장인가요? as하려면 절착가 어떻게 되나요 작년8월 구매 입니다