안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선연락을 드려 안내해드렸습니다. 현재 NAS4 제품과 NAS2DUAL 제품군이 있으며, 연결이 안되는 NAS4의 네트워크 망 확인이 안되고있습니다. NAS4의 램프 동작은 정상으로 보이며, NAS4가 연결 된 라우터를 찾으시어, 해당 라우터와 PC연결 후 재문의주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


수고하십니다. 어제 밤에도 접속이 잘되고 있었는데, 오늘 아침에 접속이 안됩니다. PC 환경이나, 변동 된 상황이 전혀 없는데 안됩니다. 원격으로 확인, 해결 해 주실 수 있는지요?