안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 교체하면서 통신사가 할당해주는 공인IP가 변경되었는데 공인IP에 따라 일정시간 이상 네트워크 트래픽이 발생되지 않으면 외부접속이 불가한 이슈로 예상됩니다. ipTIME AX2004M 제품에서 인터넷 연결 유지 기능을 통하여 문제점 해결이 가능할것으로 보입니다. http://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급 설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 인터넷 연결 유지기능을 실행 후 적용시켜주시기 바랍니다. ( 기본 값 3분 )

감사합니다.  


안녕하세요? 가정용 데스크탑에 아이피타임 공유기를 연결하여 사용하고 있습니다. 구성은 벽에 있는 랜포트 -> AX2004M -> 데스크탑 순으로 연결 되어 있습니다. 평상시에 데스크탑을 이용하여 인터넷을 사용하거나, 와이파이를 이용해 휴대폰을 이용할 때 인터넷 끊김 증상이 전혀 없습니다. (단 한번도 없었음) 문제는 아래와 같습니다. 컴퓨터를 종료하고 잠을 잔 뒤 다음 날 출근을 하여(약 12시간 후) 관리자 페이지로 접속 시 연결이 되지 않습니다. (WOL 기능을 사용하기 위해 접속해야 하는 경우가 있음) 테스트 한 케이스는 아래와 같습니다. - 아이피타임 DDNS:원격포트 -> 접속 안됨 - 아이피:원격포트 -> 접속 안됨 * 근데 만약 컴퓨터를 종료하고 바로 휴대폰을 이용해 관리자 페이지에 접근하면 접속이 됩니다. (DDNS, IP 모두 가능) - AX2004M으로 변경 하기 전 구형 공유기 + 현재 데스크탑 이용 시 몇 일이 지나도 관리자 페이지에 접근이 가능 했었음 그래서 유추하건데 아이피타임이 자동으로 절전(?)에 들어가서 생기는 문제가 아닌가 싶기도 합니다.. 관리자 페이지를 샅샅이 뒤져 봤지만 뾰족한 해결책을 찾지 못했습니다. 어떻게 설정을 해야 할까요?