안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드렸으나 받지 않으셔서 부득이하게 답글로 안내드립니다. chaews.ipdisk.co.kr 주소는 DDNS 서버 등록 및 포트 개방 상태는 문제가 없는 것으로 확인됩니다. 남겨주신 증상이 스마트폰이 와이파이에 연결되어 있는 상태에서만 발생하는지, 혹은 LTE나 5G 상태에서도 발생하는지 확인이 필요해 보이며 나스 접속 가능한 계정을 알려주시면 저희가 직접 스마트폰에서 접속 가능 여부를 테스트 해드리겠습니다.

감사합니다.  


수고 많으십니다. 귀사의 Nas2 Dual 제품을 사용하여 가정용 서버를 구성하고 있습니다. 저희 집은 타사공유기 1기를 사용하고 이 공유기에 NAS를 바로 연결하였습니다. (skt 공유기 1기로 추정됩니다...) NAS할당 IP를 고정하여 지정했고 DDNS도 등록하면서 포트포워딩을 이용해 HTTP 80 / FTP 21로 포트를 똑같이 고정으로 지정해 열어주었고 이차저차 우여곡절 끝에 현재 아예 다른 망을 쓰는 외부 PC의 웹으로 DDNS 주소를 입력하여 NAS 관리페이지로 접속하는 것 까지 가능하게 되었습니다. 개인PC도 WIFI를 이용해 인터넷 사용중인데 PC상 IPDISK접속도 문제 없이 가능합니다. 그런데 IPDISK를 모바일로 사용해보려고 앱을 받아 DDNS 입력하고 접속하려 하니 "인증을 요청하고 있습니다." 안내가 뜨다가 "서버와 연결할 수 없습니다." 라는 안내가 뜨면서 접속이 불가한 상태가 반복되고 있습니다. 내부연결도 외부연결도 문제가 없는데....왜 유독 모바일에서만 안될까요.... 미리 답변 감사합니다.