안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. VMS에 CAM 등록시 Connect 상태가 User is Locked 라고 문구가 발생하는 경우 이용자님께서 CAM등록시 암호를 5~6회 정도 틀려 계정이 잠긴 상태 입니다. 이러한 증상의 경우 CAM을 리셋(초기화)하여 재설치 후 VMS도 재등록을 통해 문제점 해결이 가능 합니다.

감사합니다.  


비밀번호가 맞았는데 연결이 안되서 몇번 하다 보니 잠긴거 같아요 user is locked라고 뜨는데 어찌 풀죠? 카메라 비밀번호 변경에서 이전 비밀번호 넣었었는데 잘 바뀐거면 비밀번호가 맞았던거자나요? 설정이 잘안되네요 ㅜㅜ