안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. AX5400BCM-6E , A2004NS-MU를 모두 초기화 하고 AX5400BCM-6E에 메인 인터넷 및 PC들을 연결하고 Mesh 컨트롤러 기능을 켜줍니다. 이때 A2004NS-MU는 무선에이전트로 연결해야 하므로 전원케이블만 연결하고 다른 통신 LAN을 연결하거나 사용중 연결하지 않아야 합니다. ( 유선 PC등은 관계없습니다. ) Mesh 관리툴로 접속하여 연결 가능한 ipTIME검색을 클릭하여 A2004NS-MU가 추가가능으로 검색되어여 하며 추가 버튼을 누른 후 안내에 따라 A2004NS-MU에서 WPS 버튼을 1초 눌렀다 떼주시면 연결이 완료됩니다. 만약 A2004NS-MU를 초기화 하였으나 제품이 검색되지 않는 경우 그 상태로 고객센터로 연락주시면 원격지원을 통해 자세한 원인파악이 가능합니다. 2. AX5400BCM-6E , A2004NS-MU가 유선 또는 무선으로 Mesh 구성이 된 상태에서는 2.4GHz , 5GHz , 6Ghz SSID가 통합사용됩니다. 스마트폰에서 자동으로 안정적인 신호를 연결하기 때문에 6GHz 개별사용을 원하시는 경우 메인 AX5400BCM-6E 관리자 페이지의 Easy Mesh 메뉴에서 밴드별 설정의 6GHz 개별설정을 on 하고 SSID 변경 후 이용해주시면 됩니다. 3. WiFi 거리는 2.4GHz -> 5GHz -> 6GHz 순서이며 장애물이 없는 근거리에서 신호가 약하다면 6GHz 무선채널을 변경하여 비교가 필요합니다. 다만 고객님은 Mesh 구성으로 이용하시려고 하기 때문에 Mesh 구성 후 6GHz 개별설정시에도 동일한지 비교 부탁드립니다. 문제점 해결이 잘되지 않는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


현재 ax5400bcm 6e를 구매하여서 기존에 사용하던 A2004NS-MU를 활용해 이지메시 환경을 구축하려고 했습니다. 그 과정에서 문제가 발생하였습니다. 1. A2004NS-MU를 무선 에이전트로 사용하려고 하는 상황에서 검색이 되지 않습니다. 컨트롤러 모드를 켜고 검색을 해도 잡히지 않아서 진행할 수 없습니다. 2. 유선 에이전트로 사용하기 위해 랜선을 꽂으면 설정은 성공하였으나 2.4G와 5G만 사용 가능합니다. 이지메시 환경에서는 하위 공유기의 스펙에 맞춰서 와이파이 속도가 제한되나요? 만약 그렇다면, 2.4G와 5G는 이지메시로 사용하고 6E 와이파이는 단독으로 사용할 수 있는 방법은 없나요? 3. 6E 와이파이 사용 시 매우 가까운 거리(3m)에서도 안테나가 두칸 밖에 안 나오고 연결이 해제되곤 합니다. 안정적으로 연결하는 방법이 있을까요? 사용하는 폰은 s23 울트라입니다