안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 번거로움을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 내용과 같이 KT 인터넷 자체는 문제가 없는것이 맞습니다. 이전 답변드린 부분은 인터넷 회선 방식이 2pair , 4pair 여부를 확인해야하는 것으로 2pair 회선의 경우 KT 기본 제공 제품이 아닌 타사 제품 연결시 속도를 100Mbps로 제한하기 때문입니다. 통신사에 제한이 있다면 공유기를 교체하거나 설정을 하더라도 속도가 동일하기 때문으로 만약 다시 한번 통신사 문의시 원하시는 답을 듣지 못하시는 경우 번거로우시더라도 공유기를 다른 1Gbps가 가입된 집 또는 사무실에 설치하여 속도를 비교하거나 ipTIME 본사로 입고해주시어 제품 점검을 도와드릴 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 kt셋탑박스 > iptime 공유기로 변경 후 속도 저하에 관해 아래와 같이 답변 주셨는데요 KT에 회선 확인차 문의해 보니 이렇다고 합니다. "KT올인원STB로 연결된 무선접속시 속도는 정상이나 사설공유기를 연결하면 속도가 저하되므로 해당내용으로 들어가는 인터넷 신호에는 문제가 없는 것으로 확인되어 사설공유기 업체로 문의 부탁드립니다." 셋탑박스 썼을 때는 속도가 거의 300m까지 나와서 공유기업체에 확인하라고 하는데 이 경우 어떻게 해야 하나요? --- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 KT를 통해 인터넷 가입 회선이 1Gbps , 500Mbps 어떤것인지 확인해주시기 바랍니다. 1Gbps 회선이라면 KT 공유기와 비슷하거나 높은 속도가 측정되어야 하고 500Mbps 회선이라면 2pair 로 500Mbps 가 들어오는지 4pair로 500Mbps가 들어오는지 확인이 필요합니다. KT 고객센터 통화시 500Mbps 2pair 회선으로 확인된다면 KT 기본 제공 공유기(셋톱)이 아닌 타회사 공유기를 연결하는 경우 최대 속도는 강제로 100Mbps로 저하되므로 기재해주신 iptime 5G/2.4G - 60~93.5 Mbps 속도가 정상일 수 있습니다. 번거로우시겠지만 통신사 KT를 통해 회선 속도 및 pair 방식 확인 요청드립니다. 감사합니다. --- a3004t 쿠팡에서 구입 후 막 설치 완료해서 쓰고 있는데요. 기존에 KT에서 기본 지급하는 셋탑박스로 와이파이 쓰다가 새 기기 인터넷연결이 잘 안돼서 공유기로 바꾼 건데, 속도가 많이 차이납니다. 무선으로 여러번 측정했을 때 속도 KT셋탑박스 - 100~290 Mbps iptime 5G/2.4G - 60~93.5 Mbps *다운로드 기준 보시는 것처럼 아이피타임 설치 후 측정한 속도가 셋탑박스 쓸 때의 최저속도에도 미치지 못하는데 개선할 수 있는 방법이 있나요? 설치 위치랑 속도 측정 기기는 똑같습니다..