안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 위치에서 이전에는 공유기 거쳐서 500Mbps 로 사용이 가능했다면, WAN포트 고장일 가능성이 있어 보입니다. 추가적으로 공유기 LAN포트 1,2,3 중 PC 연결하여 1G 로 표기되었던 LAN포트에 WAN포트 선을 임시적으로 연결하여 공유기 관리자 페이지 접속 > 관리 도구 > 고급 설정 > 트래픽 관리 > 링크 설정/정보에서 해당 포트에서는 메인 선이 1G로 인식되는지 추가 확인이 필요해 보입니다. 만약 인입선을 LAN포트에 연결했을 때는 1G로 인식된다면 WAN포트 고장일 가능성이 있음으로 아래 참조하여 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime AX2004M을 사용중이었습니다. 1. 현재 SKB 디바이스 - 벽 - 컴퓨터 연결시 컴퓨터는 500M를 기가로 연결되고 500메가 속도가 나옵니다. 2. 벽-컴퓨터 연결은 cat 5e 이상 랜선 으로 연결되어 있습니다. 3. SKB 디바이스 - 벽 - 공유기 연결시 컴퓨터는 1기가로 잡히는데 WAN은 100메가로 잡힙니다. 4. SKB 디바이스 - 벽 - 공유기 - 컴퓨터 유선 연결시 공유기 트레픽, 링크 정보에서 본 컴퓨터 링크는 1기가가 나오는데 WAN은 여전히 100메가로 잡힙니다. 5. 링크를 자동에서 수동, 1기가 full duplex로 설정해도 여전히 WAN은 100메가로 나옵니다. 6. 최초 설치시에는 공유기와 단말간 유 무선 연결 모두 정상적인 속도가 나왔지만, 어느 순간부터 WAN이 100메가로 잡혀, 연결이 안됩니다. 7. 공유기 맥어드레스 변경도 해보았지만, 작동하지 않았습니다. 8. 벽에서 집접 뽑아쓰면 500메가가 나오는데 공유기만 거치면 100으로 다운되는 것이 이해가 안됩니다. 9. 다른 유사한 현상들이 검색되었지만, 제대로된 해결방법을 찾긴 어려웠습니다. 10. 해결 부탁드립니다.