안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 카메라를 당사로 입고하시면 카메라 고장여부 및 제품 성능 TEST가 가능 합니다. 고장의 경우 보증기간내에 무상 서비스를 받아 보실 수 있으며 제품의 입고는 하기의 안내드린 절차에 따라 카메라와 어댑터를 발송 부탁 드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 C200 제품을 구매하여 설치를 진행하는중에 검색 자체가 수행되지 않는 현상이 있어 유선으로 몇번 문의 드렸습니다 제가 지금 집에서 원격으로 지원 요청 드리기 어려운 상황이기에 택배로 물품을 보내 확인을 요청 드리고자 합니다 보낼 주소 알려주시면 감사하겠습니다