안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. NAS도우미를 실행하고 "선택된 NAS 관리작업 (IP 주소설정 / 펌웨어 업그레이드)" 항목을 이용하여 수동 IP지정 후 확인해주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


반갑습니다. nas 처음 연결 후 펌웨어 업데이트를 진행하였습니다. (공유기는 sk 에서 제공한 공유기) 추후 도우미에서 인식은 되나 ip주소를 인식을 못해 다음 진행을 눌러도 인터넷 설정페이지가 나오질 않습니다. 펌웨어 업데이트시 문제가 있을까 싶어 펌웨어 업데이트 오류 시 진행하는 아이피타임에서 작성한 메뉴얼로 진행하였으나 그 역시 192.168.0.250 핑 진행에서 진행이 되질 않습니다.