안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS 관리툴로 접속하여 원인파악이 필요한 상태입니다. 외부에서 접속 가능한 IPDISK 정보 및 관리자 계정 , 암호를 비밀글로 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다. IPDISK 정보를 모르는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 현재 회사에서 NAS2 dual 제품을 쓰고 있습니다 잘 쓰다가 오늘 사용하려고 하니 캡쳐 드린 것 처럼 대상 폴더 액세스 거부가 뜨면서 이 작업을 수행하기 위한 권한이 필요하다고 뜹니다 권한은 읽기 쓰기 전부 다 잘 되어 있습니다 따로 건든 적도 없습니다 그런데 나스에 있는 파일을 복사하고 C드라이브에 붙여넣기 하는건 됩니다 그리고 듀얼이라 2개를 쓰고 있는데 하나만 이런 증상이 나타답니다 참고로 펌웨어도 업데이트를 완료했습니다. 이런 경우 어떻게 해야하는지 답변 부탁드립니다