안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 전원을 켜고 전원 버튼을 눌러 전원 종료가 가능한지 확인 부탁드립니다. 혹시 램프의 변화가 없다면 기기 고장 가능성이 있으며 이 때는 하드를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 포장해서 보내주셔야 합니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 무상보증기간이 경과했다면 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생될 수 있습니다. 유상 수리비는 점검 후 담당자를 통해 안내 가능한 점 양해 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


12월달에 문의 했었는데요 설정에서 접속 지역을 모두 삭제한뒤 접속이 안되는 것 같다고 글을 올렸었습니다 그런데 초기화해도 안에 데이터에 문제가 없다는 안내를 받고 잊고 있다가 몇일전 초기화를 시도 했었습니다 그런데 초기화가 안되서 문의 글을 다시 남깁니다 1.전원 off 2.하드 제거 3.전원 on 4. 전면 초기화 버튼 20초 내외 누름 여기까지하면 레디 LED가 깜빡이거나 재부팅된다고 알고 있는데 아무런 변화가 없습니다 ipdisk 프로그램에서 나스를 인식해도 초기화가 안되서 그런지 공유 폴더가 없다고만 나오구요 어떻게 해야할까요?? 답변 부탁드립니다