안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문제의 증상의 내부에서 재현되었으며 담당자를 통해 빠른 시일내 수정 될 수 있도록 전달하겠습니다.

감사합니다.  


C200 펌웨어 최신버전 1.086으로 업데이트후 스마트폰에서 NAS2dual와 통신이 되지 않습니다. NAS2dual에서 수동으로 C200을 등록시키면 녹화는 되지만 스마트폰에서는 NAS2dual와 접속할 수가 없어 내용을 볼 수 없습니다. 고객센터에 문의하여 진행했으나 해결할 수 없었습니다. 이후 NAS2dual 초기화 및 C200 초기화 등으로도 해결되지 않았습니다. 결국 C200을 다운그레이드 해서 NAS2dual와 연결해서 사용중입니다. 펌웨어를 수정해주세요.