안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 공유기의 설정 백업 후 초기화를 진행 후 2.4GHz 검색이 가능한지 확인 바랍니다. ipTIME 공유기 설정파일 백업 및 복구방법(펌웨어 9.98.4 이상) ipTIME 공유기 초기화 방법 초기화 후에도 2.4GHz 검색이 안된다면 기기 고장 가능성이 있기 때문에 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 선불 택배로 입고 점검을 보내셔야 합니다. 이때 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 무상보증기간이 경과했거나 고장의 원인이 자연재해나 고객님의 과실인 경우 왕복 택배비와 유상 수리비용이 발생될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 무상보증기간 검색 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX2004BCM, 펌웨어 14.26.4 IoT와 ebook이 2.4를 사용해서 사용해야하는데 2.4Ghz가 동작하지 않습니다. SSID 브로드캐스팅을 하고 있는데, 이름을 바꿔도 사용가능한 wifi 리스트에 나오지 않는 걸로 봐서 2.4Ghz만 동작하지 않는걸로 보입니다.