안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 남겨주신 증상의 경우 나스의 관리화면을 접속하신 후 '시스템 설정'-> '네트워크 설정'으로 접근하여 우측 유선 네트워크 부분이 링크 백업으로 잡혀 있는지 확인 해보시기 바라며 혹시 다른 설정으로 동작 하고 있다면 링크 백업으로 변경하여 주시기 바랍니다. 추가로 현재 사용중인 펌웨어 버전이 낮은 상태라면 제품의 업데이트 후 동작을 비교 부탁드리며 위의 두가지 조건에 해당이 없다면 보다 자세한 증상 파악을 위하여 나스가 동작하는 환경에서 대표번호로 연락주시어 유선 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


환경은 회사에서 사용중이며 T5008SE 공유기에 NAS4dual을 사용중입니다. 금일 FTP를 이용하여 NAS4dual에서 대용량 파일을 다운로드 받고 있는데 다른 직원들의 컴퓨터에서 인터넷이 끊기는(많이 느려지는) 현상을 발견하였습니다. 다운로드를 일시정지 또는 정지를 하면 괜찮아집니다. 다시 다운로드를 실행하면 인터넷이 끊깁니다. 조치 방법은 어떤 것이 있을까요? *다른 나스인 시놀로지 나스에서 다운로드 하면 인터넷 끊김 및 느려지는 현상은 없습니다.