안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 일반적으로 2pair 선을 사용할 수 있으며 사용중이신 AX11000-6E는 입고 점검을 권장드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 2. 무선이 끊긴다고 공유기가 재부팅되지는 않습니다. 3. 12V-3.5A 이상의 여분 어댑터로 공유기를 연결해서 동작 상태를 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 1. AX11000-6E 허브 연결 관련하여 인식이 되지 않아 문의합니다 한달전 제품 개봉 직후 랜단자로 특정 PC 연결 시 공유기가 다운되어 아답터를 교체 받았습니다 이후 연결은 되었는데 사용이 원활하지 않네요 그래서 혹시 유선 허브로 연결하면 개선이 될까 해서 해봤는데 LAN 단자로 인식이 되지 않습니다 (포트에 LED도 안들어옴) 다른 공유기로 연결 시 됩니다,, A6004NS , AX3004BCM 으로 테스트 특이한 점은, 공유기에 직접 랜선을 연결하면 되는데, 집에 깔려있는 랜망을 거치면 안됩니다 집에 깔린 공유기는 8P케이블을 4P씩 쪼개서 100M 속도만 나오게 오래전에 포설되어 있다는 차이가 있습니다 한달전 랜선으로 연결 시 공유기가 다운되던 현상과도 상관있을거 같은데 해결방법이 있을지 문의드립니다 2. 상위 공유기를 AX3004BCM 해서 기존 무선 메시 에이전트로 쓰다가 메시로 연결된 무선기기들이 인터넷이 자주 끊기고 기기가 하루 몇번씩 재부팅 되는 현상이 있어 무선이 끊기면 재부팅 되기도 하는지 궁금합니다 3. 추가로 A6004NS 로 연결 시 ... 외장하드를 A6004NS 에 연결하면 1분에 한번씩 랜이 끊기고...아마 공유기가 재부팅 되는거 같은데 해결방법이 있을까요? 전원이 모자란건지 바이러스 같은건지.. AX3004BCM에 연결시에는 문제 없습니다 외장하드는 단자 인식이 잘 안되서 넥스트 외장하드케이스로 교체했는데 그 이후 그런거 같습니다 https://www.coupang.com/vp/products/1275093654?itemId=2281015550&vendorItemId=70278137271&pickType=COU_PICK&q=%EB%84%A5%EC%8A%A4%ED%8A%B8+%EC%99%B8%EC%9E%A5%ED%95%98%EB%93%9C&itemsCount=36&searchId=02d2e07a61944d4684b1aaa171ae1eba&rank=3&isAddedCart=