안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 내용과 같이 A3004NS-M 특정 제품에서만 문제가 발생되는 경우 제품 불량 또는 어댑터 이상을 의심해볼 수 있습니다. A2004NS-MU와 어댑터를 변경하여 비교해주시고 아직 제품 불량여부가 확인되지 않았기 때문에 제품 구매 보다는 점검을 권장드립니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


외부망 1) AX2000M ㄴ A2004NS -MU, ㄴ A3004NS -M 에 연결된 제품 : N604 Black 과 Nas1dual이 있습니다. 전체적으로 Mesh로 구성 되어 있습니다. 그런데 최근에 일주일 새에 2번씩 A3004nS-M 제품이 제품이 초기화 되면서 Mesh 구성이 풀려 버립니다. 그러면 유선망은 문제가 없는데 유선망에서 전체적으로 이상하게 동작을 합니다. A3004nS-M 문제가 있는것인가요? 구매한지는 대략 3년 정도 지났습니다.