안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 자체의 외부접속 불가인지 특정 클라이언트 외부접속 문제인지 구분이 필요 합니다. DDNS 서비스를 사용 중 이라면 공유기의 원격 관리포트를 설정하여 나스 접속이 불가할때 공유기로의 접속은 정상인지 확인하여주시고, 원격 관리포트 설정은 하기의 첨부드린 링크를 통해 설정 할 수 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!! 나스 문제 상태에서 공유기 접속 또한 불가한 상태라면 해당 시점에 당사로 연락주시어 관련된 기술지원을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하십니까 ipTIME A1004 모델을 쓰고 있는 사용자입니다. 이 공유기에 Nas 연결 하여 사용중입니다. KT 모뎀에서 업링크로 바로 이 공유기에 연결 된 상태며 이 공유기 통해서 Nas 연결 되어 있습니다. DDns 으로 외부 접속 설정 다 되어 있고 iptime.org로 nas 연결 됨을 다 확인하여 잘 사용하고 있었습니다. Nas 자주 사용하지 않아서 wol기능으로 전원제어를 하고 있습니다. 근데 몇일 지나면 간헐적으로 접속이 안되는 문제 발생하고 있습니다. 공유기 전원 재인가 하면 접속 될때 있고 안될때도 있습니다. 시간 지나면 어느 날 또 접속이 되고 또 어느날 접속 할려고 하면 또 접속이 안되는 간헐적으로 자주 발생하고 있습니다. 혹시나 해서 펌웨어도 최신으로 업데이트도 해놨지만 여전히 간헐적으로 외부 접속이 안되고 있습니다. Wifi 기능은 정상적으로 잘 되고 있습니다. 그리고 Q&A 통해서 보고 있는데 관리도구 - 고급 설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 인터넷 연결 유지기능을 실행 후 적용시켜주시기 바랍니다. ( 기본 값 3분 ) 이내용 확인하여 맞게 수정했는데 불구 하고 간헐적 끊깁니다. 평상시에 끊기지 않게 하는 조치 방법 알려주시면 감사하겠습니다.