안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 비교 가능한 다른 PC가 있다면 다른 PC에 연결하여 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁 드립니다. 만약 다른 PC에서도 증상이 동일하거나 다른 PC 비교가 어렵다면 해당 제품을 당사로 입고 하시어 점검을 받아 보셔야 할 것 같습니다. 제품 입고시 하기의 안내드린 주소지로 CJ 대한통운 택배사 이용 착불 택배로, 구성품과 구매내역을 함께 동봉하여 발송 부탁 드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 구입해서 연결을 했는데, 허브에 아무런 장비를 연결하지 않고, 허브만 꼽아도.. 첨부 파일과 같은 에러가 뜹니다. 알 수 없는 USB 장치(포트 다시 설정 실패) 전원을 연결했을때도 뜨고, 안 했을때도 뜹니다. 포트에 장치를 꼽으면 이상 없이 인식은 잘 됩니다. 그런데 저 에러는 항상 떠 있어요. 이전에도 IP타임 유전원 허브 썼고요. 모양이 같은데.. 전원 어답터 외경이 요번에 산게 커졌더라구요. 그것도 3.0 허브였는데 아무 이상이 없이 쓰다가.. 포트 안에 파란색 플라스틱이 삭아서 이번에 교체 했는데.. 제품 불량인거 같습니다. 쇼핑몰에서 구매했고, 수령 확인은 눌러둔 상태인데.. 인터넷에 있는 에러 해결법은 다 해봤습니다. 선택전 절전 모드 해제 등등.. 해결 방법이 없을까요?