안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 등록된 번호로 상담원 통해 유선 연락드려 안내를 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. -- 상담원 통해 확인 결과 공유기의 동작은 이상 없음을 확인 하였으며, 추후 제품 입고를 통해 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 유선으로 안내해드린 내용과 같이 제품 입고시 하기의 주소지로 발송을 부탁 드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime 공유기를 새로 구입하여 기존에 거실에서 사용하던 a3004tw 제품을 방으로 이동하여 콘센트를 꽂았는데 약하게 '팍'하는 소리가 나면서 흰 연기가 올라 왔습니다 A/S 접수하면 될지요?