안녕하세요. 영수증을 확인해보니 네이버 쇼핑을 통해서 올해 1월 9일에 구입한 ipTIME Extender-GIGA2 제품이 최근 이유없이 고장이 났습니다. 신호 확장 목적으로 그냥 전원 콘센트에 물려놓고 쓰는데 어느순간 인터넷이 안되서 보니까 전원이 나가버렸네요. 다시 뺐다 꼽거나 전원 스위치를 on - off 왔다갔다해도 완전히 먹통입니다. 1. 아무래도 입고를 통해 무상수리를 받아야할거 같은데 이 경우 보내는 택배비만 제가 부담하면 되는거겠죠? 그리고 집에 작년 가을에 구입한 ipTIME N702E가 있는데 이건 시리얼을 조회해보니 벌써 보증기간이 지났네요. 이건 큰 고장은 아니고 펌웨어 업데이트를 했더니 그 이후부터 회사 VPN 서버에 연결이 되지 않아 펌웨어 다운그레이드를 시도했는데 그 과정에서 먹통이 되었습니다. 2. 이 ipTIME N702E 제품도 위에 ipTIME Extender-GIGA2 보낼때 같이 동봉해서 보내면 받을때는 따로 택배비를 안드려도 되겠지요? 그리고 물리적 고장은 아닌데 수리비가 발생하는것은 아니겠지요? 3. 이 ipTIME N702E 제품은 가능한 오래된 버전의 펌웨어로 복구시켜주시는게 가능할런지요? 옛날 펌웨어로는 회사 VPN 서버에 접속이 되는데 펌웨어만 최근 펌웨어로 업데이트하면 접속이 안되네요. 저 말고 다른 직원분들도 크로스 체크해보니 옛날 펌웨어에서만 접속이 되십니다. 감사합니다.