안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 당사에서도 고객님 NAS로 접속 후 설정상 문제가 있는지 파악이 가능합니다. 외부에서 접속이 가능한 ipDISK 주소 및 관리자 계정, 암호등을 비밀글로 남겨주시면 접속 후 문제점 파악에 도움을 드릴 수 있습니다. 정보 공개가 어려우신 경우 PC를 원격으로 접속하여 확인이 필요하오니 해당 환경에서 고객센터로 연락주셔도 좋습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


DDNS로 관리자 계정으로 접속해서 VOL1 밑에 폴더를 생성하고 계정 설정을 한 후 ipDiskDrive로 연결해서 보면 새로 생성된 폴더들이 보이지 않습니다. 예전에 생성했던 폴더들은 다 보이는데 새로 생성된 것만 보이지 않습니다. ipDiskDrive로는 관리자 계정이든 사용자 계정이든 마찬가지 입니다. 설정 상태는 첨부1과 같습니다. Q&A를 검색해서 따라하다 보다 보니 여러가지 이상한 현상들이 보입니다. 1. 373814번 (2020-06-29) 과 동일한 상태인데 답변대로 DNS값을 바꿔도 변화는 없음. ( 이전 DNS는 168.126.63.1 사용) 링크 : https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2pZQTc0bEVBdlB0TUR1Rm93QXV6RnM4YUV2SnpzREptMHVIbTlvdzd6NjhsY05KZFRYcXEyaE9vODJKYjVLTThpNTllUitNSUNpbTJhSUE4MGZZVGpWeDdwWXBCYnhXbXN6YnhMUFlKdzFhbFZyQTQ4N3hKZVRxL1ZMVy9wUzB1TTFsSGtzcHNaUWQzSjJScFFCRTBoWlp0WWtyL3F6eE80S1czaTFBPT0= 2. 시스템 설정>시스템 시간 설정>시간 서버 설정을 선택하고 적용하면 시간을 가져오지 못함. 시스템 설정 마법사에서도 마찬가지라서 "직접 입력"으로 하고 넘어가야 됩니다. 3. Q&A중 비슷한 내용이 있는데 관리자 모드> 탐색기모드에서 VOL1 폴더를 선택 후 편집>속성>속성정리를 하라고 했는데 VOL1을 선택하고 편집을 누르면 로딩화면만 나오고 넘어가지 않고 계속 놔두면 로그인 타임아웃으로 빠집니다. 그러나 하위 폴더에 대해서는 정상적으로 넘어 갑니다. 물론 그렇게 새로 생성된 폴더에 대해 속성정리를 해도 소용 없습니다. ipDiskDrive도 최신 버전으로 업그레이드 했습니다.