안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. NAS의 동작 오류로 보이며 개발 부서에 전달하여 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 지난번에 NAS200의 CAM 녹화 서비스중 분석실행 녹화가 안된다고 문의 드렸었는데... 회신 받은 내용은 녹화 중단하고 연결 테스트를 한번 실행후 하면 된다고 들었는데 아무리 해도 안됩니다. 하드디스크 새로 바꿔 보고, IP CAM 삭제하고 새로 추가 해서 해도 안되고, 최신 펌웨어, 2013년도 초기 펌웨어 업그레이드 해도 안되고, 현재는 다시 최신 펌웨어로 업그레이드 해놓은 상태입니다..... 그래서 전에 사용하던 NAS1 DUAL을 설치 해서 확인 해보니 역시 잘 되더군요... 똑같은 조건인데..NAS1 DUAL은 전혀 문제 없이 분석 녹화가 잘 되는데...유독 성능이 더 좋구 최신 제품인 NAS200 이.. DDNS IPDISK 등록중에서 안넘어 가는 문제 부터...계속 뭣이 잘 안되네요... 첨부 사진 보면 NAS200에 녹화 된 폴더 ievt 엔 아무것도 없고, dual1 NAS에 녹화된 ievt 폴더엔 분석실행 파일이 정상적으로 있습니다. 첫번째 사진이 DUAL1 NAS에서 녹화된 ievt 폴더고, 두번째 사진이 nas200에서 녹화된 ievt 폴더 입니다. dual1 사용할때는 ddns등록도 바로 되었었고, cam 녹화 , 분석실행 녹화도 전혀 문제 없이 잘 되었습니다. 어떻게 해결 하면 되는지 답변 부탁 드립니다.