안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 나스의 설정파일을 별도로 백업한 자료를 가지고 있다면 설정 복구를 통해 복원이 가능하나 없다면, 사용자 ID를 직접 다시 추가하여 합니다. 2. 남겨주신 내용만으로는 문제점 파악이 어렵습니다. 문제의 상황을 캡쳐하여 게시판에 남겨주시거나 상담시간내에 유선 연락주시어 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기 아래에 NAS를 연결하여 사용하고 있습니다. 1. 사용자 정보 소실 NAS 관리자 페이지의 "폴더 관리" 메뉴에는 사용자 ID가 보이지만 "사용자관리" 메뉴에서는 사용자가 보이지 않습니다. NAS 내 파일은 정상입니다. 사용자 정보를 복구할 방법이 있을까요? 2. 공유기 바깥에서 공유기 포트포워딩을 통해 NAS에 접속합니다. 로그인은 정상으로 되고 "탐색기 모드"에서는 파일 확인 등이 가능합니다. 그런데, 관리툴 페이지에서는 메뉴는 보이나 메뉴를 클릭하면 오른쪽에 해당 페이지가 나타나지 않습니다. "로그인"페이지의 "ID 등록 요청"에서도 "저장중입니다" 메시지만 나타나고 완료가 되지 않습니다. 어디를 추가 세팅해야 할까요? 감사합니다!